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构建和谐医患关系提高医疗服务水平

发布时间:2020-06-30 17:38:17 阅读: 来源:回转支承厂家

近日来,我市医疗部门认真组织干部职工学习党的十七大精神,结合医院实际,全面提高医疗服务水平。

市医院重点抓住群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题,落实新举措。通过制定《漳州市医院陪护人员管理暂行规定》,加强病房管理,规范陪护人员的行为,使护理工作得到延伸,有效促进病人的治疗与康复;出台《漳州市医院医德医风条例及奖惩规定的补充规定》,加强医德医风建设,加大对不合理用药和不良服务态度的惩戒力度;开展以“尊重生命,从关爱开始”为主题的文明礼仪培训活动,强调在医疗服务

过程中,落实“四清楚”、“六个先”、“四个不”服务,同时加强早、中、晚查房制度,提高医疗服务质量。

市中医院专门制定了医患沟通制度,对诊疗过程中需要医护人员同患者沟通的项目、内容和有关细节都做出了具体规定;编印了患者知情告知手册,对门诊和住院病人实行权益告知,对手术、大型检查项目和贵重药品的使用等实行事前告知;建立了信息公示制、查询制、住院费用“一日清单制”,使患者能放心看病,明白就医;医院还采取多种形式,开展基础护理日活动,定期举办工休座谈会、健康专题讲座,主动与患者交流,拉近医患距离;开展“三下乡”义诊和健康咨询活动,增进了医患了解,融洽了医患关系,促进了医患和谐。

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